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北京市台办:设立台胞服务窗口“接诉即办”

2019-08-21 13:56 发布: 寅森508来源: 浏览:

设立台胞服务窗口,建立重点涉台矛盾纠纷案件工作台账,成功举办首届海峡两岸社团联谊会和第五届京台基础教育校长峰会,积极筹备第22届京台科技论坛和美丽乡村论坛……“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,北京市台办坚持把“改”字贯穿始终,针对台胞台企诉求,立查立改,即知即改,做到出实招、见实效,不断提高对台工作水平,助力首都高质量发展,收到了主题教育同业务工作双促进、双提升的效果。

走进位于六里桥的市政务服务大厅三层,不久前设立的“台胞服务窗口”成为市台办搬迁城市副中心后,服务台胞的“前哨”。在京台胞可以在这里详细了解北京对台工作政策措施、提交办事材料并提出个人需求。市台办工作人员对问题现场解答,无法当即回复的也会进行登记,启动台胞服务全响应机制,由市台胞权益保障服务中心协调相关处室或市、区相关部门解决,并将结果及时反馈。来办事的台胞表示,“市台办就是我们在北京的娘家,别看现在搬得远了,我们和台办的心离得更近了。”

北京市台办相关负责人介绍,为方便台胞办事,在年初开通的台胞服务专线基础上,市台办结合主题教育多次组织调研,积极协调沟通,在市政务服务管理局支持下,把服务窗口“前移”,真正做到了办事台胞“少跑腿”,政府服务“有温度”。

此外,为有效解决台胞台企诉求,北京市台办完善和巩固北京台胞权益保障工作协调小组机制,建立重点涉台矛盾纠纷案件工作台账,并针对当前全市开展的专项工作及国家新出台的各项政策措施、法律法规,通过培训会形式,对在京台胞台企进行法律法规政策宣传指导。

北京市台办还根据调研发现的问题和北京对台经济工作现实情况,帮助台资企业解决困难,助力首都高质量发展。市台办相关负责人介绍,市台办目前正结合筹备第22届京台科技论坛和美丽乡村论坛活动,加大对台资企业高精尖项目支持力度,推动京台两地项目签约和落地,进一步促进京台两地产业对接,提升经贸交流合作质量。

据了解,主题教育开展以来,市台办围绕对台工作职责、对照初心使命,坚持问题导向、服务导向和工作导向,累计开展调研54次,发现问题46个,现场解决45个。下一步,还将聚焦中心工作,把调查研究与做好全市对台工作结合起来,推动检视问题持续向广处和深处拓展,持续抓好专项整治工作,以台胞台企台青的所感所获检验整治效果。

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